産業・行政・地域・現場の当事者と協働し、
サービスとその生態系をデザインします。

本研究室は、HCI とサービスデザインを学問分野の間で扱う interdisciplinary design lab として始まり、企業・自治体・住民・協同組合など、産業・行政・地域・現場の当事者と問題起点で協働する Transdisciplinary Design Lab(超域デザイン研究室)へと発展してきました。理論的な視座として、価値は企業が届けるものではなく当事者が知識やスキルを持ち寄って共創するものだと捉えるサービス・ドミナント・ロジック(S-D ロジック)と、人と技術の相互作用を設計し評価する HCI を用います。方法論としては、人間中心設計(HCD)と質的研究を用います。対象は、介護・医療の現場に入るロボット、地域コミュニティに入るブロックチェーン、専門家の仕事に入る生成 AI、地方に入る宇宙港、途上国で捨てられている資源まで広く及びますが、技術やモノの性質ではなく、制度(規則・慣習・意味づけ)が受容と価値を決めるという見方は共通しています。

企業・自治体の方へ →研究室が担える役割と、提案価値を整理しています。共同研究・受託・学生プロジェクトなど、連携の形も紹介します。
学生の方へ →研究会の履修や大学院進学を検討している方向けに、できること、求める人、指導の進め方を説明します。

01 — Research研究

6 つのテーマで、現場に入る新しい技術・事業・資源の受容と価値を扱っています。
各プロジェクトの詳細は個別ページに掲載します。

02 — Featured projects注目のプロジェクト

未利用資源・廃棄物の価値転換
進行中

廃棄の価値学:フィリピン・ココナッツ産業の未利用資源から

コプラ製造で捨てられるマチュア・ココナッツウォーターを題材に、「何が廃棄物で何が資源かを分けるのはモノの性質ではなく社会のまなざしである」という命題を、サービスデザイン・文化人類学・発酵科学・ICT4D の 4 分野で解明します。

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資金・枠組み
サントリー文化財団「学問の未来を拓く」2026
期間
2026〜2027
新技術の現場導入と受容
完了

介護施設・病院・施設管理へのサービスロボット導入設計

現場の規制・規範・文化認知を棚卸しし、「ロボットに任せてよいジョブ」を選んで 2 か月で実装・評価する方法を 3 つの現場で実践しました。制度の複雑さが異なる現場ごとの導入戦略を比較しています。

資金・枠組み
企業との共同研究(凸版印刷)
期間
2018〜2025
地域コミュニティ・Web3・関係人口
進行中

地域 DAO とデジタル・リアル住民の協働

5 つの地域 DAO で運営者・デジタル住民・リアル住民 22 名に面接し、ブロックチェーンによる統治と場所に根ざした共同体の実践のあいだにある社会技術ギャップを分析しました。Web3 の思想を反映したサービスデザインツールも開発し、評価しました。

資金・枠組み
科研費 挑戦的研究(萌芽)23K17490
期間
2023〜2026

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03 — Newsお知らせ

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04 — Recent papers最近の論文

2026Satoru Tokuhisa, Tetsuro Morimoto. How HCI adopts service dominant logic. International Journal of Human-Computer Studies doi:10.1016/j.ijhcs.2026.103890査読あり
2026Satoru Tokuhisa. The Sociotechnical Gap in Blockchain-Mediated Community Governance: A Reflexive Thematic Analysis of Stakeholder Experiences in Japanese Local DAOs. International Journal of Human-Computer Studies doi:10.1016/j.ijhcs.2026.103958査読あり
2025Satoru Tokuhisa. Designing and evaluating service design tools based on the philosophy of Web3. ServDes2025 doi:10.21606/servdes2025.15査読あり

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