学生の方へ
研究会の履修や、大学院（政策・メディア研究科）への進学を検討している方向けのページです。
研究会「サービスデザイン（仮）」
本研究会では「サービス」を S-D ロジックの意味、すなわち自らの知識やスキルを他者または自らの便益のために適用することとして捉えます。そのうえでサービスデザインを、顧客体験・バックステージ（業務プロセス）・アクターネットワーク・サービスエコシステムの 4 つのスコープから理解し、HCI、イノベーション・マネジメント、サービスエコシステムデザインの 3 つの理論的視座でアプローチします。
2026 年秋学期現在、研究代表者が従事しているのは、次の 2 つのプロジェクトです。
低所得国とサービスデザイン
フィリピンを主なフィールドに、現地リソースを生かした製品・サービスの開発と普及を通じて、グローバルサウスの栄養・環境課題の解決を目指します。サントリー文化財団研究助成と人社系学際融合プログラムの支援を受けています。
宇宙とサービスデザイン
大分県と連携し、大分空港の宇宙港としての活用に向けて、地域の受け入れ態勢や関連サービスのデザインを調査します。
この研究室でできること
捨てられているものを資源に変える
途上国や地方の未利用資源を起点に、製品・サービスのコンセプトと受容を設計します。フィリピン、東ティモール、ラオスの現場があります。
ロボットや AI を現場になじませる
介護・医療・施設管理の現場で、何を機械に任せ、何を人に残すかを、調査と試作で決めます。
生成 AI と専門家の境界を調べる
デザイナーや企画職が AI に何を委ねているかを面接し、ガイドラインや評価指標にまとめます。自分の研究に AI を使う方法も監査できる形にします。
地域コミュニティと Web3
地域 DAO や関係人口施策を、運営者・デジタル住民・リアル住民の 3 層で調査し、設計原則とツールに落とします。
サービスデザインの手法をつくる
面接設計から実装ロードマップまでの一貫したプロセスを学び、企業や行政への導入を研究します。
子どもの学びと博物館
科学館の AR ゲームや、防災を学ぶロールプレイングゲームを設計し、子どもと一緒に評価します。
求める人
- 現場に出て、人の話を聞き、観察することを厭わない人を歓迎します。
- 質的な調査と、手を動かす試作の両方をやりたい人に向いています。プログラミングや 3D、映像などの得意技があれば活かせます。
- 英語で発表することに意欲がある人を歓迎します。
- 学部・出身分野は問いません。文系・理系の境界を越えることをむしろ歓迎します。
学べる手法
新設科目「サービスデザイン」（2026 年度冬学期）と研究会で、次の手法を一通り経験します。
| 段階 | 手法 |
|---|---|
| 探索 | インタビュー設計、半構造化インタビュー、観察、プローブ、ダイアリースタディ |
| 分析 | 定性的内容分析、テーマ分析、ゴールダイレクテッド・ペルソナ、LLM を使った分析の監査（独立実行・引用照合・全行裁定） |
| 定義・開発 | カスタマージャーニー、サービスブループリント、共創ワークショップ、コンセプト、ストーリーボードとロールプレイ |
| 拡張・実装 | サービスエコシステム分析（ミクロ・メソ・マクロ）、3 つの制度の可視化、デジタルタッチポイント、実装ロードマップ |
指導の進め方
- 毎週の研究会では、輪読とプロジェクトミーティングを中心に進めます。
- 学士は国内大会（デザイン学会、サービス学会、ヒューマン・インタフェース学会など）での発表、修士は国際会議（ServDes、CHI 系、DIS など）での発表、博士はジャーナル論文を到達目標にします。
- 海外フィールド（フィリピン、インドネシア、英国など）に同行する機会があります。
- 企業・自治体との共同研究に、学生として参加できます。
応募方法
| 区分 | 方法 |
|---|---|
| 学部 研究会 | 履修選抜の方法と締切は、学期ごとに K-LMS で案内します。 |
| 大学院 政策・メディア研究科 | 出願前に必ずご相談ください。研究計画の概要（1 ページ程度）と CV を添えて、お問い合わせから連絡してください。修士・博士とも受け入れ可能で、英語での指導も可能です。 |
よくある質問
- 英語だけでの参加
- できます。修士課程以上は、研究室内の議論と指導は英語でも行います。
- 他学部・他大学からの進学
- できます。デザイン・工学・経営・人類学など、出身は多様です。
- 研究費の利用
- 研究室のプロジェクトに関わる調査・出張・機材は、研究費で賄える範囲があります。個別に相談します。
- 就職先の傾向
- 着任直後のため、慶應での実績はまだありません。前任校の山口大学国際総合科学部と九州大学大学院芸術工学府では、NEC、京セラ、大成建設、パナソニック ホームズ、山口銀行などに進んでいます。
学生の成果例
2019 年以降に学生が筆頭著者として発表した論文です。